Términos de Uso
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Versión 1.0
1. Sobre estos Términos
Estos Términos de Uso regulan el uso del sitio, la plataforma y las cartas digitales disponibles por B2L SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA LTDA – DEGUSTAÍ, inscrita en el CNPJ bajo el n.º 63.546.053/0001-22.
El uso de los servicios deberá observar estos Términos en la medida aplicable a la relación mantenida con Degustaí.
2. Qué es Degustaí
Degustaí es una plataforma tecnológica de cartas digitales que permite que los restaurantes publiquen, organicen y administren sus cartas y utilicen funcionalidades relacionadas con la presentación, personalización, análisis y promoción de sus productos.
Degustaí proporciona la infraestructura tecnológica y no comercializa los alimentos, bebidas u otros productos presentados en las cartas de los restaurantes.
La relación referente a la adquisición o consumo de esos productos tiene lugar entre el consumidor y el establecimiento correspondiente.
3. Condiciones comerciales y contratación
Degustaí podrá ofrecer períodos de prueba gratuitos, demostraciones, promociones, planes mensuales, planes anuales, condiciones personalizadas u otras modalidades comerciales.
La disponibilidad de un período de prueba no implica una contratación pagada automática, salvo cuando esto se informe expresamente y se acepte en el flujo de contratación correspondiente.
El precio, la forma de pago, la duración del plan, la renovación, la permanencia, la cancelación y cualquier multa serán los informados en la oferta elegida, propuesta comercial o contrato celebrado con el cliente.
Diferentes clientes podrán contratar planes y condiciones comerciales distintas.
En caso de divergencia entre estos Términos y un contrato o propuesta comercial celebrada específicamente con determinado cliente, el instrumento específico prevalecerá en cuanto a las condiciones de esa relación comercial.
4. Cuentas administrativas
Algunas funcionalidades requieren una cuenta.
El usuario deberá:
- proporcionar información verdadera;
- utilizar únicamente cuentas para las que esté autorizado;
- proteger sus credenciales;
- evitar compartir accesos indebidamente;
- comunicar sospechas de acceso no autorizado cuando sean identificadas.
El restaurante es responsable de gestionar a las personas a las que concede acceso a su operación, observando las funcionalidades y permisos disponibles en la plataforma.
5. Uso permitido
La plataforma debe utilizarse de forma lícita y compatible con sus finalidades.
Está prohibido:
- acceder a cuentas o datos de terceros sin autorización;
- eludir mecanismos de autenticación, autorización o seguridad;
- explotar vulnerabilidades con una finalidad ilícita;
- interferir deliberadamente en la disponibilidad del servicio;
- distribuir código malicioso;
- utilizar el servicio para fraude;
- publicar contenido cuyo uso sea ilegal;
- violar derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros;
- utilizar automatizaciones abusivas capaces de perjudicar la plataforma o a sus usuarios.
6. Contenido e información de los restaurantes
Los restaurantes son responsables de la información y los contenidos que introducen y publican por medio de la plataforma, incluyendo:
- precios;
- nombres de los productos;
- descripciones;
- fotografías;
- ingredientes;
- información sobre alérgenos;
- promociones;
- disponibilidad;
- información nutricional;
- marcas;
- materiales de terceros.
Degustaí proporciona los medios tecnológicos de publicación, pero no sustituye la responsabilidad del establecimiento por la exactitud de la información relacionada con los productos que comercializa.
El restaurante declara poseer los derechos, licencias o autorizaciones necesarios para utilizar los contenidos enviados a la plataforma.
7. Licencia necesaria para prestar el servicio
Al introducir contenidos en la plataforma, el restaurante concede a Degustaí, durante el período necesario para prestar los servicios, una autorización no exclusiva para almacenar, procesar, formatear, redimensionar, traducir cuando se solicite, transmitir y exhibir técnicamente esos materiales en la medida necesaria para el funcionamiento de las funcionalidades utilizadas.
Esta autorización no transfiere a Degustaí la propiedad del contenido original del restaurante.
8. Inteligencia artificial
Determinadas funcionalidades pueden utilizar inteligencia artificial u otros sistemas automatizados para ayudar en tareas como:
- creación o mejora de descripciones;
- traducción;
- procesamiento de imágenes;
- análisis de archivos;
- otras funcionalidades identificadas en la plataforma.
Los resultados producidos automáticamente pueden contener errores.
El restaurante deberá revisar la información relevante antes de la publicación, especialmente precios, ingredientes, alérgenos, disponibilidad, información nutricional y afirmaciones comerciales.
9. Propiedad intelectual
El software, código, marca, identidad visual, interfaces, documentación y demás tecnologías propias de Degustaí permanecen protegidos por la legislación aplicable.
El uso de la plataforma concede únicamente una licencia limitada de uso mientras dure la relación aplicable.
La contratación no implica cesión del código fuente, marca, software u otros derechos de propiedad intelectual de Degustaí.
10. Contenido potencialmente ilícito y notificaciones
Degustaí ofrece un canal para recibir notificaciones relacionadas con contenidos disponibles por medio de la plataforma que presuntamente violen la legislación o derechos de terceros.
Siempre que sea posible, la notificación deberá incluir:
- identificación y contacto del notificante;
- identificación clara del contenido cuestionado;
- dirección o referencia que permita localizarlo;
- descripción de la presunta violación;
- elementos que permitan evaluar la solicitud.
Degustaí podrá solicitar información adicional cuando sea necesario.
Según la naturaleza de la situación, podrán adoptarse medidas como el análisis del contenido, la solicitud de aclaraciones al restaurante, la restricción o eliminación del contenido, la conservación de registros o el cumplimiento de una determinación de una autoridad competente.
Cuando sea adecuado, el responsable del contenido podrá ser informado y tener la oportunidad de presentar aclaraciones.
Las notificaciones podrán enviarse a:
11. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales relacionado con los servicios se describe en la Política de Privacidad de Degustaí y, cuando corresponda, en las condiciones contractuales celebradas con restaurantes clientes.
12. Servicios de terceros
Degustaí utiliza o puede integrarse con servicios tecnológicos de terceros necesarios para el funcionamiento de determinadas funcionalidades.
Estos servicios pueden tener sus propios términos y políticas.
El uso de servicios de terceros no excluye las responsabilidades legalmente atribuibles a Degustaí, pero Degustaí no controla las indisponibilidades o fallos exclusivamente atribuibles a servicios externos fuera de su control.
13. Disponibilidad y mantenimiento
Degustaí busca mantener sus servicios disponibles y funcionales.
Sin embargo, podrán producirse interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, fallos de infraestructura o proveedores, incidentes de seguridad, caso fortuito, fuerza mayor u otras situaciones fuera del control razonable de la plataforma.
Cuando se haya contratado específicamente un nivel de servicio, prevalecerán las condiciones establecidas en el instrumento contractual correspondiente.
14. Suspensión y restricción de acceso
Degustaí podrá restringir o suspender accesos ante situaciones como:
- incumplimiento de estos Términos;
- falta de pago, cuando esté prevista contractualmente;
- fraude;
- riesgo para la seguridad;
- acceso no autorizado;
- uso capaz de perjudicar la infraestructura;
- determinación legal, administrativa o judicial.
Siempre que sea razonablemente posible, las medidas adoptadas serán proporcionales a la situación identificada.
15. Responsabilidades
Cada parte responde por los actos y omisiones que le sean legal o contractualmente atribuibles.
El restaurante es responsable de administrar su operación y de la información, productos y contenidos que pone a disposición de los consumidores.
Degustaí responde por la prestación de los servicios tecnológicos dentro de los límites de la legislación y de las obligaciones asumidas contractualmente.
Degustaí no garantiza la exactitud, integridad o actualización de la información introducida directamente por los restaurantes.
Ninguna disposición de estos Términos excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
Los respectivos contratos podrán establecer condiciones adicionales de responsabilidad entre Degustaí y los clientes empresariales.
16. Cambios en estos Términos
Estos Términos podrán modificarse para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o en las funcionalidades de la plataforma.
Los cambios relevantes podrán comunicarse por los canales adecuados a la relación mantenida con el usuario o cliente.
Las condiciones comerciales previstas en contratos vigentes solo se modificarán conforme a las reglas aplicables al instrumento correspondiente.
17. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación brasileña.
Se respetarán las normas obligatorias de competencia previstas en la legislación aplicable.
Los respectivos contratos podrán establecer condiciones específicas de foro entre los clientes empresariales y Degustaí.
18. Contacto
B2L SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA LTDA – DEGUSTAÍ
CNPJ: 63.546.053/0001-22
Correo electrónico: